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会议接待流程(chéng)

【服务指南】

会议服务介绍
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会议成(chéng)功开始,最关(guān)键的(de)就在会议接待的环节(jiē)。必(bì)须安排好接待的人员、接待的场所、接待时(shí)所需(xū)要的各种物品。

会前(qián)工作:
1、与会议主办(bàn)者(zhě)洽谈。
2、向会议(yì)主办方提供会议(yì)接(jiē)待策划(huá)方案和报(bào)价。
3、邀请会议主(zhǔ)办者(zhě)实地(dì)考察会议举办场所。
4、与会议主办者确认(rèn)会议接(jiē)待(dài)方案。
5、与会(huì)议主(zhǔ)办者签订会议接待标准(zhǔn)合同。
6、确认(rèn)会议主办者预付(fù)会议(yì)订(dìng)金事宜。
7、在会议举办前(qián)制定会议(yì)工作人(rén)员(yuán)服务标准条(tiáo)例及会议接待手册。
8、准(zhǔn)备会议资料。(含代邀请相关(guān)领导、新闻媒(méi)体、新(xīn)闻(wén)通稿、接待资料(liào)、会议配套(tào)的商务服务(wù)及公关(guān)礼(lǐ)仪、翻译(yì)、通讯及文秘(mì)服务(wù)。)

会中(zhōng)工作:
9、机场(chǎng)、码(mǎ)头(tóu)、车(chē)站:专人、专车分批分时段(duàn)按要求接(jiē)站。
10、会议酒店现场:会议秘书分发会议(yì)资料(liào),来客接(jiē)待。
11、会议秘书协助(zhù)会场布置及会场(chǎng)的会务服务。
12、会议秘书在会议接(jiē)待(报(bào)到(dào))处协助会务组确(què)认和分发房间,确认VIP用房及整(zhěng)理(lǐ)记录有关信息。协助分发会议(yì)礼品及房间派送水果等会务工作。
13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及(jí)主次桌和其他相关安排(pái)等工(gōng)作。
14、提前确认会议代表(客(kè)户)的娱乐项(xiàng)目、娱乐场(chǎng)所及消费和付费的方式。
15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃(chī)、住、行、游、购、娱(yú)安排事宜(日(rì)程安排、房(fáng)餐车(chē)导游等安排(pái))。
16、确认并保障会议期间会场(chǎng)防盗、消防(fáng)等安全工作、参会代表的人、财、物等安(ān)全工作。
17、确认特殊客人(含(hán)领导(dǎo)、少数民族(zú)代表(biǎo)、VIP、残障代表及家属等)的安排及接待工作。
18、协调会议期间的(de)交通工(gōng)具的安(ān)排。
19、代(dài)办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服(fú)务。

会后工作:
20、会务服务的总结(jié)、评估、会议代(dài)表(biǎo)的意见反馈及(jí)处(chù)理工作。
21、会(huì)议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料(liào)的汇总结书工作及印刷代表(biǎo)通讯录。
22、与会议主办者的(de)费用结算工(gōng)作。
23、欢送代(dài)表工作。

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