我（wǒ）想成为你们的会（huì）员，我该怎么办？
在半岛网页版和三亚旅游服务网页面右上角，选择“注册（cè）会员”，然后按照系统提示完成（chéng）注册。如果您（nín）已经拥有三亚（yà）旅游（yóu）服务（wù）网VIP贵宾卡，那么可（kě）以直（zhí）接使用卡号关联帐（zhàng）号和密码登录（lù）。
我已经注册了会员，怎么才可以享（xiǎng）受积分（fèn）赠送？
注册为三亚（yà）旅游服务（wù）网（wǎng）会员即可享受三（sān）亚旅游服务网提供的积（jī）分赠送。您可以登录（lù）三亚旅（lǚ）游服务网网站或拨打半岛网页版和三亚旅游（yóu）服务（wù）网热线（xiàn）电话进行查询（xún）和（hé）预订。
目前三（sān）亚旅游服（fú）务网（wǎng）会员预（yù）订的（de）积分规则是怎（zěn）样（yàng）的？
通过三亚旅（lǚ）游服务网预订酒店/机票/旅游（yóu）线路，那么基本积（jī）分是按照（zhào）:
酒店预订（dìng）：赠送积分 ＝ 预订间数 * 3 * 预（yù）订天数
机票预订：赠（zèng）送积分 ＝ 预订张数 * 2
租车预（yù）订（dìng）：赠（zèng）送积分 ＝ 预订车量 * 3 * 预订天数
度假产品（pǐn）预订（dìng）：赠（zèng）送（sòng）积分＝预订人数 * 2 * 产品时长 (如三天两晚的度假产品，产品时长按2来计（jì）)
半岛网页版和三亚旅游服（fú）务网积分（fèn）的有效（xiào）期是（shì）多少？
每张订单所（suǒ）得积分（fèn）的有效（xiào）期为两年，即：积分累加满两（liǎng）年仍（réng）未兑（duì）换奖（jiǎng）品，则过有效（xiào）期后由（yóu）系统自动在到（dào）期月月底（dǐ）扣除。如（rú）：您（nín）在2011年12月（yuè）16日（rì）获得（dé）800分，到2013年12月31日这800分将从（cóng）您的帐户中被扣除。
我已经确认预订，为（wéi）什么我的（de）积（jī）分还（hái）没（méi）累加（jiā）上？
在客人确（què）认预订后，半岛网页版和三亚旅游服务网市场部会（huì）对预订部的信息提交进行核查（chá），赠（zèng）送予客（kè）人（rén）的积分需（xū）要市场部最（zuì）终（zhōng）确（què）认（rèn）方可累计上（一般统（tǒng）计和上传时间不超（chāo）过2个工作日（rì））。如遇到特殊（shū）情况（如国定假期，重要会议期间（jiān））核查工作可能（néng）会延（yán）迟（chí），积（jī）分会相应延（yán）迟累计（jì），不便之处，敬（jìng）请谅解。
如（rú）何兑换（物件）奖品？
您可以点击（jī）三（sān）亚旅游（yóu）服（fú）务网会员（yuán）中心中的（de）“申请兑现奖品”进行申请。为了使（shǐ）您兑（duì）现的奖品及时准确地寄到，请（qǐng）在兑换（huàn）时检查您的收件地（dì）址、邮政编码、收件人及联系（xì）电话等信息。
我是否可以退还或更换已经邮寄（jì）出的奖品，返还积分？
非常抱歉，我（wǒ）们已经发送出去的奖品是不（bú）接（jiē）受更换的。如果您所收（shōu）到的奖品存（cún）在（zài）着质量问题，请在收（shōu）到（dào）奖品之日起（qǐ）10小时（shí）内联系三亚旅（lǚ）游服务网客服部，将奖品退回（huí）。我们（men）在收（shōu）到奖品后，会进行核实并做出（chū）相应的处理。
提交（jiāo）兑换申请之后多长（zhǎng）时间能够（gòu）收（shōu）到奖品？
通常半岛网页版和三亚旅游（yóu）服务网是在会员提交兑换申请之后（hòu）两（liǎng）天（tiān）内将奖品寄出；具体寄达时间（jiān），视区域远近等（děng）邮（yóu）寄情况而有所变（biàn）化。如果您选择的奖品是“积分＋现金”形式，奖（jiǎng）品将在汇款到账（zhàng）后两天内寄出，一般（bān）你（nǐ）将（jiāng）在兑换申请提交后的7日内（nèi）收到奖（jiǎng）品。如（rú）遇国家法定重大节假日（rì）或者奖品缺货，奖（jiǎng）品（pǐn）的审批和（hé）发送将延迟数日。